রেফারেন্স

yh55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

yh55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেন — তাই শুরুতেই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াটা জরুরি। এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, সেটা আপনার নিজ দায়িত্বে যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ পদ্ধতি
yh55 yh55 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার নিয়ে আমাদের সুনির্দিষ্ট নীতি আছে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কোনো পরিবর্তন চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট অবস্থা ধরে রাখতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যাচাই কোড পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয়পত্র সহ অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা — যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন না কেন, আমাদের সহায়তা দল একই গতিতে সাড়া দেয়। শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রেখে আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানেই সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আপত্তি লিখিতভাবে পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা যাচাই সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে জমা দেওয়া যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সরাসরি উত্তর দিই।

হ্যাঁ, নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়। তাই আগেই একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া ভালো।

পরিবর্তনের পর সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে যাওয়া বা অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকানোর ঝুঁকি আছে।

হ্যাঁ, এটি আমাদের শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং অ্যাকাউন্টের অর্থ আটকে দেওয়া হতে পারে।

আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রেখে আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিতভাবে জানান। আমরা পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কিনা তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে তারপর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।